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주문/결제/배송
주문접수만 하고 결제를 늦게 하면 어떻게 되나요?
Q
주문접수만 하고 결제를 늦게 하면 어떻게 되나요?
A
무통장 주문의 입금예정일은 주문일로 부터 10일입니다. 기간이 경과되면 주문이 자동 취소되며, 취소된 주문은 복구되지 않습니다.
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주문/결제/배송
비회원도 주문할 수 있나요?
Q
비회원도 주문할 수 있나요?
A
비회원도 주문하실 수 있습니다. 다만 포인트 적립이나 야다의 멤버쉽제도를 이용하실 수 없으므로, 회원가입 후 주문을 하시길 권장해드립니다. 참고로 비회원 주문시 주문자이름과 주문번호를 기억해두셔야 배송조회를 하실 수 있습니다.
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주문/결제/배송
비회원으로 주문한 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?
Q
비회원으로 주문한 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?
A
비회원으로 구매하신 경우 홈페이지 상단의 ORDER 버튼을 클릭하신 후 비회원 주문조회 탭에서 주문하신 주문자명과 주문 시 생성 받으신 주문번호을 기재하시면 주문내용을 확인하실 수 있습니다. 주문번호가 기억이 안나시는 경우 고객센터로 전화하셔서 문의하시면 됩니다
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주문/결제/배송
전화로 상품을 주문할 수 있나요?
Q
전화로 상품을 주문할 수 있나요?
A
회원, 비회원 모두 고객센터 (070-8255-6687)로 전화주신 후 전화주문 요청하시면 신속히 주문 도와드리도록하겠습니다.
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주문/결제/배송
무료배송 기준은 어떻게 되나요?
Q
무료배송 기준은 어떻게 되나요?
A
실 결제금액(할인적용후 구매금액)이 20,000원 이상일 경우 무료배송됩니다. 산간 도서지방의 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다. (제주도 3,000원, 울릉도 4,500원) 단, 적립금으로만 교환하시는 경우, 왕복 배송비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다.
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주문/결제/배송
어느 택배사를 이용하나요?
Q
어느 택배사를 이용하나요?
A
CJ 대한통운택배를 통해 신속하고 안전하게 배송됩니다.
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주문/결제/배송
배송현황을 어떻게 알 수 있나요?
Q
배송현황을 어떻게 알 수 있나요?
A
야다 홈페이지 상단의 [마이페이지] - [주문내역] – [주문상세 조회] 에서 해당 주문번호를 클릭하면 보이는 [배송추적]을 클릭하면 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
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주문/결제/배송
당일 배송되나요?
Q
당일 배송되나요?
A
평일 오전 10시 이전 결제완료 시, 당일 출고되며, 출고일로부터 1~3일 정도의 배송기간이 소요됩니다. (지역별 택배 물량에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.) 단, 할인행사 진행 시 배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 주말 및 공휴일은 휴무이므로 결제완료 상품이여도 출고되지 않습니다.
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주문/결제/배송
배송완료로 확인되는데 배송을 못받았습니다.
Q
배송완료로 확인되는데 배송을 못받았는데요.
A
배송에 대한 추가적인 문의는, [CJ대한통운 1588-1255] 혹은 [야다 고객센터 070-8255-6687]로 연락해 주세요.
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교환/환불
교환/ 환불은 어떻게 하나요?
Q
교환/ 환불은 어떻게 하나요?
A
교환/반품은쇼핑몰 고객센터>1:1상담이나 고객센터(070-8255-6687)에 전화해 주세요. -단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담) - 다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담) - 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다. - 온라인 구매상품은 온라인에서만 반품/교환이 가능합니다.
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