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상품/피부고민
정품을 사용하기 이전에 샘플 사용하고 싶은데 샘플 보내주실 수 있나요?
Q
정품을 사용하기 이전에 샘플 사용하고 싶은데 샘플 보내주실 수 있나요?
A
홈페이지에서는 구매를 원하시는 상품의 샘플을 구매 전 체험하실 수 있는 서비스는 제공되고 있지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
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이벤트/쿠폰/적립금
쿠폰 적립금 사용이 안되요 / 적립금 및 쿠폰 적용란이 안보여요
Q
쿠폰 적립금 사용이 안되요 / 적립금 적용란이 안보여요
A
할인 이벤트 상품에는 쿠폰이 적용되지 않습니다.
이벤트 상품을 제외한 나머지 상품에는 쿠폰 사용이 가능하오니 확인 부탁드립니다.
또한 주문하시는 상품 리스트 중 이벤트, 프로모션 상품이 포함되어 있을 경우 적립금 사용이 불가합니다.
주문하시고자 하는 상품 또는 장바구니에 담긴 상품 중 세일이나 이벤트 진행중인 상품이 있는지 확인 부탁드립니다.
(지퍼백 체험 키트 등 일부 품목 적용 불가)
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상품/피부고민
초등학생이 사용해도 되나요?
Q
초등학생이 사용해도 되나요?
A
야다 제품은 천연 식물성분을 주성분으로 한 저자극 화장품입니다. 유아 피부에 사용하셔도 무관하며, 순한 아이 피부에는 퓨어그린라인을 추천드립니다. 미네랄오일, 합성방부제, 합성색소 등 인공 화학첨가물을 사용하지 않은 천연제품이며 오일프리 제품이라 산뜻하고 촉촉하게 쓰실 수 있습니다.
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상품/피부고민
몇 살부터 사용 가능 한가요?
Q
몇 살부터 사용 가능 한가요?
A
야다 제품은 저자극으로 유분감이 적고, 순한 제품이기 때문에 남녀노소 누구나 사용 가능 합니다. 피부에 관심을 가지고 꾸미기 시작하는 게 보통 초등학교 고학년부터 평균적으로 많이 사용합니다.
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상품/피부고민
야다 화장품은 왜이렇게 비싸요?
Q
야다 화장품은 왜이렇게 비싸요?
A
자사 제품은 민감한 10대 피부에 자극이 되지 않는 순한 제품으로 생산을 하다 보니 성분 하나하나 꼼꼼히 신경 쓰고 있습니다. 보다 안전하고 순한 화장품으로 엄선하여 제조하고 있어서 그런 것이오니 너그러이 이해해주시면 감사하겠습니다. 더욱 좋은 품질과 가격으로 찾아뵐 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.
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상품/피부고민
여드름에 좋다고해서 사용했는데 피부가 뒤집혔어요 왜그런가요?
Q
여드름에 좋다고해서 사용했는데 피부가 뒤집혔어요 왜그런가요?
A
우선 자사 제품으로 인해 불편함을 느끼셨다니 대단히 죄송합니다. 저희 제품은 보다 안전하고 순한 제품으로 생산하기 위해 출시 전 비교실험을 수차례하고 있습니다. 자사 상품이 천연 성분위주로 만들어 지다보니 실험결과 100명 중 98명이 만족하였다면 소수의 2명 정도만이 피부타입에 따라 개인차가 있어 천연성분에 민감하여 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다. 모든 고객님께 만족스러운 결과를 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
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상품/피부고민
야다 화장품에 화학성분이 들어 있나요?
Q
야다 화장품에 화학성분이 들어 있나요?
A
자사 제품에는 파라벤,벤조페논,미네랄 오일 등 등 피부에 유해한 화학성분들을 최대한 배제하고 있습니다. 제품에 따라 차이는 있지만 화학성분은 최소화하고 그대신 천연성분으로 제조하고 있으니 안심하고 사용해 주셔도 됩니다.
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상품/피부고민
10대만 쓰는 화장품 인가요?
Q
10대만 쓰는 화장품 인가요?
A
천연 제품으로 부모님이나 자녀 분들이 함께 사용하시는 경우가 많습니다. 화학제품에 민감한 피부, 잦은 트러블과 알러지로 고생하는 피부라면 자사 상품 사용을 추천 드립니다. 전제품에 함유된 유기농 손바닥 선인장 추출물이 스킨케어 단계에서 피부진정 및 보습효과를 도와드립니다. 어른들은 피부 타입에 맞는 기능성 제품을 추가로 사용해 주시면 더욱 좋습니다.
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상품/피부고민
선케어 제품 6세 미만 (2~3세)도 사용 가능한가요?
Q
선케어 제품 6세 미만 (2~3세)도 사용 가능한가요?
A
자사 선케어 상품의 경우 손바닥 선인장 추출물이 다량 함유 되어 있기 때문에 저자극으로 유분감이 적어 순한 제품이기 때문에 어린 아기도 사용 가능 하오나 아기들은 아기 전용 화장품을 사용하는 것을 권장드립니다.
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상품/피부고민
토너는 그냥 바르는건가요? 화장솜에 묻혀서 쓰나요?
Q
토너는 그냥 바르는건가요? 화장솜에 묻혀서 쓰나요?
A
에센스타입의 토너이기 때문에 손에 덜어서 바로 사용하시면 됩니다. 피부결 정돈을 원하시는 분들은 화장솜에 토너를 듬뿍 묻힌 후 피부결을 따라서 자극이 가지 않을 정도로 닦아 내어 주세요. 평소 건조한 부분에 덜어서 덧발라 주시면 보습을 도와줍니다. 특히 기능성 제품을 바를 경우에는 토너를 이용해서 피부를 촉촉하게 한 후 에멀전이나 크림을 바르게 되면 흡수율이 높아져서 더욱 좋은 효과를 볼 수 있습니다.
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